やりがいが生まれる
雰囲気づくり

常に質の高い医療提供ができるよう、月に一度職員が集まりミーティングを行い、その月に起こった問題点や改善点を話し合います。充実した教育制度、定期的な勉強会などの開催に注力し、スタッフ全員で医院を支えているという意識を持って働いています。

気づき、声かけを大切にする風土

子供たちからご高齢の方まで、幅広い年齢層の患者様がいらっしゃるため、個々の状況に寄り添うよう心がけています。
特に困っていそうな患者様には、スタッフが率先して声をかけるようにしています。例えば、患者様がお待ちいただいている際に、表情や様子から不安を感じる場合は、すぐに声をかけてお話を伺ったり、お手伝いをさせていただいたりします。そうした小さな気配りが、患者様に「ここを選んでよかった」と思っていただき、安心感を提供することに繋がっています。
また、私たちスタッフ同士も、忙しい時でもお互いに助け合えるように、コミュニケーションを大切にしています。「ここまではやってあります」などと声をかけあったり、困ったことやサポートが必要なことがあれば、遠慮せずに頼み合うことができる環境です。

スタッフの考え方を取り入れる職場

医師よりも看護師や事務スタッフの方が患者さんと触れ合う時間が長いので、業務の改善等はスタッフの意見を柔軟に取り入れています。スタッフの意見を取り入れることによってチーム全体の効率や患者様へのケアの質を向上させることができます。明るく、風通しの良い職場環境を大切にしていますので、スタッフ同士のコミュニケーションを円滑にするために、定期的なミーティングや意見交換の場を設けています。
特に新人スタッフの意見は新しい風を吹き込んでくれるので、新人スタッフも発言しやすい雰囲気づくりを心がけています。現場で働くスタッフの意見を重要視し、チームとして連携して患者様により良い医療環境を築くことに取り組んでいます。

教育制度とスキルアップの勉強会

スタッフ一人ひとりが成長し続けることを支援しているため、医療知識に関しての勉強会を定期的に行っています。勉強会を通じて得られる知識やスキルは、スタッフの専門性を高めるだけでなく、患者さんへのサービス向上にもつながっています。
また、先輩が経験と知識を後輩にきちんと共有できるよう、マニュアルを用意し、後輩スタッフの成長をサポートできる体制が備わっています。教育制度が充実しているからこそ、新入スタッフがより早く質の良い治療を提供することができます。